ke carrefour aja...aaarrgghh!

siang tadi dengan hati penuh semangat gw jalan ke carrefour itc kuningan buat belanja kebutuhan bulanan, yang meliputi odol, shampoo, sabun dan....tissue!!! setelah pilah-pilih barang sambil ditemani ngobrol ama temen sekantor, antrilah kami di depan kasir.

sambil menghabiskan waktu ngantri itu gw terusin ngobrol ama temen itu, sambil ngomongin rencana outing besok harinya. pas tiba giliran gw, kami masih terusin ngobrol, sampai akhirnya gw ngeluarin uang buat bayar dan telpon temen kantor gw yang lain buat ketemuan setelah dari carrefour.

pas baru kelar nelpon temen ngobrol gw bilang..."itu uangnya dikunyah ama ibu2!" heh? ada apa? ibu2 mana? gw masih nggak 'ngeh apa yang terjadi, sampe pas gw nengok, gw liat ada ibu2 berpakaian lusuh dengan membawa keranjang lagi ngunyah uang ratusan ribu. gw sama sekali nggak ada ide apa maksud ibu itu dengan ngunyah uang, dan terlebih lagi gw nggak ada ide bahwa uang yang dikunyahnya itu uang yang gw letakkan di meja kasir buat dibayar!!!

asli gw nggak tahu mau ngapain, karena ibu itu terus ngunyah...dan si kasir nya juga panik dan nggak tahu mau berbuat apa. tiba2 si ibu itu ngeluarin uang yang udah dikuntel2 dan berbalur saliva itu keluar dari mulutnya...yuuuucccckkkk!!! dan kemudian meneruskan ngunyah dengan asyiknya. si kasir akhirnya mengibarkan bendera SOS ke supervisornya yang nyamperin dengan bertanya2 ada apa, dan juga ada sekuriti yang juga nyamperin ada apa???

si ibu measih sibuk dengan kunyahannya, dan si supervisor menanyakan ke mbak kasir ada apa, si mbak menjelaskan bahwa si ibu itu mengunyah uang yang semestinya dibayarkan buat belanjaan gw. dan dia bingung mau gimana, karena uangnya masih di mulut ibu itu...yang dengan getolnya masih terus mengunyah2 uang gw itu. akhirnya si satpam menarik si ibu keluar dari antrian, dan sambil menyeret si ibu itu, dia menyuruh memuntahkan uang yang dikunyah.

the best part is...si supervisornya bilang ke gw..."bapak, bisa nggak ini belanjaan nya dibayarkan dulu, nanti masalah uang itu dibicarakan dengan manajemen, apakah kita ganti atau gimana?!" WHAT??? maksud looocccchhh? gw harus membayar lagi dengan uang yang lain, sementara pihak carrefour akan membincangkan dengan manajemennya bagaimana penyelesaian tersebut? what a smart solution! gw dan temen gw cuma saling berpandangan, akhirnya dengan kalem dan dingin gw cuma tanya..."jadi penyelesaian nya gimana? SAYA yang harus membayarkan lagi gitu?".

menyadari bahwa boiling points gw menumpuk, si supervisor mungkin mencoba berdiplomasi dengan cara yang lebih masuk akal. dia bilang..."OK, kalo gitu bapak tunggu dulu sebentar, biar belanjaan nya ditaruh sini dulu...nanti saya bicara dengan manajemen".

sementara menunggu pembicaraan si supervisor dengan manajemen carrefour, si ibu telah digeret oleh sekuriti dan menjadi tontonan orang2 di sekitarnya. dengan kondisi don't know what to do itu, gw ama temen akhirnya nungguin bagaimana hasil pembicaraan supervisor itu. disela2 menunggu itu tiba2 ada ibu berjilbab yang bertanya gimana kronologisnya, kembali gw menjelaskan kejadian nya. dan ibu berjilbab itu bilang, seperti si ibu lusuh itu nggak sakit jiwa, tapi berpura2 sakit jiwa supaya bisa dapat uang nya. itu mungkin aja sih, namanya sekarang ini kan orang macam2 upayanya buat bisa dapet uang. dan sepertinya ini bukan pertama kali modus seperti ini terjadi di carrefour.

masih menunggu pembicaraan supervisor itu, tiba2 sekuriti yang tadi memaksa ibu untuk mengeluarkan uangnya itu menghampiri dengan tangan nya memegang uang yang udah lusuh berbalur saliva itu sambil bertanya..."uangnya ya pak, mau diapakan?". agak heran dengan pertanyaan itu, gw jawab..."mau dibayarkan belanjaan saya!" dan akhirnya entahlah apa yang akan dilakukan sekuriti dengan uang tersebut, nggak sempat mikir karena supervisor menghampiri dan menyatakan bahwa persoalan nya beres, dan saya dipersilakan mengambil belanjaan saya di kasir lain, dan juga diberikan kembalian dari belanjaan tersebut.

lega sekaligus bertanya-tanya dalam hati..."kalo memang ini bukan kejadian yang pertama kali, kenapa nggak ada antisipasi ya? dan juga kenapa juga tanggung jawab nya kok pada awalnya seperti diserahkan ke konsumen?". pertanyaan2 itu terus menggelayut di kepala gw dan dibahas ama temen kantor gw dalam perjalanan balik ke kantor.

ke carrefour aja? hmmmmmm...